Em um mundo em constante evolução, o sucesso das empresas não depende apenas da adoção de novas tecnologias, mas de como elas integram essas inovações à sua cultura e às estratégias do seu negócio - e é sobre isso que falamos quando mencionamos ‘transformação digital’.

A McKinsey & Company define a transformação digital como a utilização de tecnologias digitais para modificar práticas empresariais, culturais e experiências dos clientes.

Na prática, para além da utilização das ferramentas, trata-se de uma reconfiguração que afeta desde os processos internos até as interações externas com os consumidores.

E por que isso importa? Porque empresas que combinam estratégia, cultura e tecnologia crescem até três vezes mais rápido em EBITDA que suas concorrentes.¹

Dados são potencializadores de impactos

Pense nos dados como um mapa que guia as decisões empresariais: quando usados estrategicamente, eles se tornam uma das principais alavancas da transformação digital, possibilitando compreensões aprofundadas das necessidades dos clientes - o que permite oferecer experiências mais personalizadas e relevantes.

A habilidade de capturar, analisar e usar dados de maneira eficaz também é apontada pela McKinsey como um dos pilares fundamentais da transformação digital.

O nós podemos aprender com a Natura?

Em nosso último episódio do Bizhack Cast, o videocast da weme, nós recebemos a Renata Marques , CIO na Natura na América Latina, para um bate papo sobre transformação digital, tema que permeia sua experiência enquanto líder em grandes organizações.

Desse papo, retiramos alguns insights que podem contribuir para organizações que estão enfrentando desafios de transformação digital:

1. Tecnologia como pilar essencial: Transformação digital é imprescindível para escalar negócios e atender às expectativas de consumidoras conectadas.

2. Dados e IA são aliados poderosos: A Natura hiperpersonaliza ofertas e automatiza processos com inteligência artificial, melhorando a experiência das clientes.

3. Atuação em múltiplos canais: Empresas digitais devem integrar e gerenciar canais como e-commerce, lojas físicas e social commerce de forma fluida.

4. Transformação cultural é chave: Mais do que tecnologia, é necessário promover uma cultura colaborativa que impulsione a inovação contínua.

5. Simplificação de sistemas legados: Simplificar o ambiente tecnológico abre espaço para soluções modernas e mais eficientes.

6. Automatização para eficiência operacional: A IA otimiza testes, operações de nuvem e criação de conteúdos, reduzindo custos.

7. Ambidestria digital: Empresas devem equilibrar a modernização tecnológica com a manutenção de sistemas já existentes.

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Nesse episódio, Renata compartilha um pouco sobre como a transformação e a evolução digital acontece dentro da Natura, com cases de sucesso reais que podem ser inspirações para outros segmentos.

Veja o episódio completo:

Para além da transformação digital:

A evolução digital se destaca como um modelo que permite adaptação constante às mudanças do mercado, evitando rupturas bruscas e focando na criação de uma cultura de inovação contínua.

Na prática, isso significa simplificar sistemas antigos, utilizar dados de forma estratégica, investir em automação e IA, e, principalmente, garantir que as pessoas estejam no centro dessas mudanças.

A verdadeira transformação acontece quando tecnologia, estratégia e cultura trabalham em harmonia. É isso que diferencia as empresas que apenas seguem tendências daquelas que lideram o mercado.

A weme tem apoiado grandes organizações a alavancarem transformações e evoluções digitais.

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