Conhecimento teórico e prático em abordagens, técnicas e ferramentas de Design Research, Service Design e Product Design;

Experiência em gestão de projetos, tanto no formato tradicional quanto ágil;

Desejável experiência em gestão de projetos no contexto de consultoria;

Vivência sólida na execução de pesquisas qualitativas e quantitativas, com experiência em condução de entrevistas de profundidade, observação de campo, desk research, benchmarking, estudo de tendências, aplicação de formulários, e experimentação baseada em hipóteses;

Experiência com construção e facilitação de workshops para concepção de produtos e serviços;

Conhecimento em estratégia e modelos de negócio, sejam tradicionais ou digitais (cadeia de valor, proposta de valor, processos, metas, métricas, canais de relacionamento, etc);

Conhecimento em produto digital, suas principais métricas, ciclo de desenvolvimento e pesquisa e experimentação aplicada a produto;

Conhecimento na abordagem de OKRs;

Experiência com ferramentas de modelagem de serviços e negócios, como blueprint, jornadas, lean canvas, business model canvas, value proposition canvas, entre outros;

Conhecimento teórico e prático de abordagens de prototipagem e teste de serviços, produtos e modelos de negócio;

Forte orientação a resultados, sabendo conectar pesquisa e design a impacto em alavancas de negócio;

Inglês ou Espanhol fluente.