“O mais importante do projeto que fizemos juntos foi conseguir mapear os objetivos do consumidor em cada ocasião de compra e conseguir dar luz às suas semelhanças e diferenças. Também priorizamos as demandas no iFood a partir dos pontos de melhoria de cada jornada sabendo em que ocasião, em que momento é melhor atuar. Recorremos ao estudo de vocês com frequência, ele não morre. Ele tá sempre vivo aqui em várias frentes, seja de negócio, seja de experiência, de tudo o que estamos estudando.”